Jouer le Psychologue: Le rôle inédit de l'Officier de Gestion de Projets dans les entreprises de taille moyenne et les grandes corporations
Une légère nuance entre un bon PMO (Project Management Officer) et un PMO excellent, est la capacité à équilibrer les objectifs de l'entreprise tout en tenant compte des aspects humains de la gestion de projet. Comme un funambule sur son fil qui jongle habilement entre les exigences du projet et les émotions des équipes de projet.
La compréhension émotionnelle: Une compétence pas si évidente
Allons-y tranquille, ce n’est pas de la psychanalyse, mais en tant que PMO dans une entreprise de taille moyenne ou une grande corporation, vous jouez un rôle crucial dans la gestion des émotions sur le terrain. Vous vous demandez peut-être, pourquoi les émotions? Eh bien, c'est parce que les projets sont réalisés par des personnes, et quoi qu'on en dise, les personnes sont des êtres émotionnels. Même votre collègue de l'IT qui semble avoir le charisme d’une huître.
Le décodage émotionnel mis en pratique
Alors, comment un PMO peut-il devenir un décodeur émotionnel? Voici quelques astuces : Premièrement, il est important de comprendre que chaque membre de l'équipe peut réagir différemment à une situation stressante. Certains peuvent devenir anxieux tandis que d'autres peuvent se replier ou devenir agressifs. En tant que PMO, vous devez être capable de reconnaître ces comportements et de les gérer de manière appropriée. Deuxièmement, la communication ouverte et honnête est la clé. Encouragez les membres de l'équipe à partager leurs sentiments et leurs préoccupations. Et n'oubliez pas, une écoute empathique peut faire des merveilles. En plus de cela, sachez qu’une petite blague de temps en temps ne peut qu’améliorer l’ambiance. Enfin, investissez dans la formation à la gestion de l'intelligence émotionnelle. Cela vous aidera, ainsi que votre équipe, à gérer les émotions de manière efficace.
Dernières pensées
Le rôle du PMO ne se limite pas à la gestion des aspects techniques et opérationnels d'un projet. En tant que PMO, vous jouez un rôle vital pour veiller au bien-être émotionnel de votre équipe. En effet, une équipe heureuse est une équipe performante. Pour résumer, votre rôle de PMO est similaire à celui d’un psychologue, mais ne vous inquiétez pas, vous n’avez pas besoin d’un divan dans votre bureau, un simple sourire et une oreille attentive peuvent faire toute la différence.
