Pourquoi la résistance au changement est-elle un défi?
Vous l'avez déjà certainement expérimenté : proposer une nouvelle manière de faire les choses dans votre entreprise et se heurter à une résistance presque murale. "Mais, nous avons toujours fait comme ça !" est une phrase que chaque Officier de Gestion de Projets (OGP) a déjà entendu plus qu’il ne l’aurait souhaité! Non, cette anecdote n'était pas une blague, mais bien la triste réalité! (Rires)
Comment y faire face en tant qu'OGP
En tant qu'OGP, vous devez être prêt à affronter cette résistance, et même à l'accueillir. Comme le disait Peter Drucker, gourou moderne du management : "La meilleure façon de prédire l'avenir est de le créer". Il est donc crucial de garder le cap vers le changement, malgré les obstacles.
Contextualisez le changement
La première astuce pour surmonter la peur du changement est de le contextualiser. Expliquez pourquoi ce changement est nécessaire pour l’entreprise et comment il tirera profit à chacun. Les histoires aident à donner du sens et à concrétiser des idées parfois abstraites. Et rappelez-vous, rien n'est plus effrayant qu'un changement mal expliqué ! (Sauf peut-être une réunion qui aurait pu être un e-mail... Rires).
Impliquez les équipes
L'implication des équipes est une autre clé majeure pour gérer la résistance au changement. Les gens se sentent plus à l'aise avec le changement lorsqu'ils sentent qu'ils en sont partie prenante. La co-création est une excellente manière d'obtenir de la « peau dans le jeu ».
Maintenir la communication
Enfin, maintenir une communication ouverte et transparente tout au long du processus de changement est fondamental. Personne n'aime être laissé dans le noir – surtout quand il s'agit de changements pouvant affecter son travail quotidien.
Conclusion
Alors oui, la résistance au changement peut parfois ressembler à une montagne à escalader. Mais comme chaque bon OGP le sait, c’est en gravissant des montagnes que l’on prend un peu de hauteur, non ? (Rires)
References :
1. Drucker, Peter. The Practice of Management. Harper & Row, 1954.
2. Kotter, John P., and Leonard A. Schlesinger. "Choosing strategies for change." Harvard Business Review 57.2 (1979): 106-114.
